Soru : Kapıda ödeme hizmetiniz var mı ?
- Ürünlerimizi kapıda ödeme ile sahip olabilirsiniz.
Soru : Ürünlerde iade ve değişim var mı ?
- İç giyim kategorisi hariç iade ve değişim imkanı vardır. İç giyim ürünleri hijyen bakımından iade alınmamaktadır.
Soru : Sipariş verdiğim ürün ne zaman teslim olur ?
- Sipariş verdiğiniz andan itibaren en geç 48 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Soru : Sipariş ettiğim ürün aynı gelir değil mi ?
- Sistem üzerinde bulunan ürünler birebir aynıdır. %100 orijinal ürün satmaktayız.
Soru : Ürünün başka görseli var mı ?
- HN Tekstil butik veya mağaza değildir. Fabrika olan HN Tekstil'de sistemdeki görseller haricinde ürün resmi bulunmamaktadır.
Soru : Ürünlerde indirim yapar mısınız ?
- Sistemlerdeki indirimler haricinde indirim bulunmamaktadır. Her müşteri firmamız'da eşittir. Ek olarak ayrımcılık yapılmamaktadır.
Soru : Ürün iadeleri ne zaman yapılmaktadır ?
- Kredi kartı ile ödemeler banka kartınız'a iade sistemlerimiz tarafından hemen yapılmaktadır. İyzico ödeme firması bunu bankanıza iade eder bir sonraki extreniz de ürün iadesini yapıldığını görürsünüz.
- Kapıda ödeme iadeleri , ürün kargo ücreti veya kapıda ödeme bedeli düşüldükten sonra 15 gün içerisinde hesabınıza aktarılır.
Soru : Ürün iadesi yaparken ne yapmam gerek ?
- Anlaşmamız olmayan kargo ile gönderimlerde kargo ücretini siz karşılamak zorundasınız. Karşı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.