Menu
Your Cart

Müşteri Soruları

Soru : Kapıda ödeme hizmetiniz var mı ?

  • Ürünlerimizi kapıda ödeme ile sahip olabilirsiniz.

Soru : Ürünlerde iade ve değişim var mı ?

  • İç giyim kategorisi hariç iade ve değişim imkanı vardır. İç giyim ürünleri hijyen bakımından iade alınmamaktadır.

Soru :  Sipariş verdiğim ürün ne zaman teslim olur ?

  • Sipariş verdiğiniz andan itibaren en geç 48 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Soru :  Sipariş ettiğim ürün aynı gelir değil mi ?

  • Sistem üzerinde bulunan ürünler birebir aynıdır. %100 orijinal ürün satmaktayız. 

Soru :  Ürünün başka görseli var mı ?

  • HN Tekstil butik veya mağaza değildir. Fabrika olan HN Tekstil'de sistemdeki görseller haricinde ürün resmi bulunmamaktadır.

Soru :  Ürünlerde indirim yapar mısınız ?

  • Sistemlerdeki indirimler haricinde indirim bulunmamaktadır. Her müşteri firmamız'da eşittir. Ek olarak ayrımcılık yapılmamaktadır.

Soru :  Ürün iadeleri ne zaman yapılmaktadır ?

  • Kredi kartı ile ödemeler banka kartınız'a iade sistemlerimiz tarafından hemen yapılmaktadır. İyzico ödeme firması bunu bankanıza iade eder bir sonraki extreniz de ürün iadesini yapıldığını görürsünüz.
  • Kapıda ödeme iadeleri , ürün kargo ücreti veya kapıda ödeme bedeli düşüldükten sonra 15 gün içerisinde hesabınıza aktarılır.

Soru :  Ürün iadesi yaparken ne yapmam gerek ?

  • Anlaşmamız olmayan kargo ile gönderimlerde kargo ücretini siz karşılamak zorundasınız. Karşı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.